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微信小程序的出现为餐饮行业带来了新的发展机遇。许多商家希望通过微信小程序提供便捷的点餐服务,以吸引更多顾客并提高效率。以下是关于如何制作和收费的详细说明。
1.如何制作微信点餐小程序?
首先,商家需要注册一个微信小程序账号并开通微信支付功能。接着,选择一个经验丰富的开发商来帮助创建小程序。商家应与开发商沟通,明确所需的功能,包括基本点餐流程以及任何额外功能,如预约系统或位置导航。确定功能后,开发商将开始开发小程序。开发完成后,商家应进行内部测试以确保一切运行正常,随后将小程序提交至微信小程序平台进行审核。一旦审核通过,小程序即可上线使用。
2.微信点餐小程序的收费标准
商家在制作微信点餐小程序时,会关心成本问题。收费通常取决于开发方式及功能需求。如果小程序功能简单,开发快速,成本相对较低;功能复杂,开发周期长,成本自然增加。小程序的开发方式主要有两种:模板搭建和定制开发。模板搭建涉及在第三方平台上购买现成模板并进行定制,价格从几百到几千不等。定制开发则完全根据商家的特定需求进行,价格通常在几万到十几万之间。
在微信中,制作点餐小程序的方法如下:
一、工具/原料:
华为P40、HarmonyOS2.0、微信8.0.30、“快当掌柜”小程序。
二、具体步骤:
1、打开微信,点击微信底部菜单“发现”,在其中找到并点击“小程序”功能。
2、找到右上角的搜索按钮,点击并搜索“快当掌柜”小程序。
3、进入小程序后,注册一个账户,此处可以使用手机号获取验证码注册或者使用微信授权注册。
4、进入商家工作台后,需进行基本设置:设置店铺的商品分类、上传店铺的商品、设置餐桌的类型及添加桌台。
5、添加好桌台后,点击“桌台”弹出功能窗口,点击顶部的“桌台码”,即可生成小程序点餐二维码,将生成的点餐二维码下载、打印出来,贴在桌台上,用户即可正常使用。
6、客户使用生成的二维码下单并支付成功后,店内的小票打印机会自动出单,客户就等待上菜即可。
近年来,扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到,扫码点餐时常常需要“/p>
当事人孔先生说,2021年7月,他和朋友来到一家烤鱼店就餐。服务员告诉他们,一行人要扫码点餐,于是孔先生拿着手机操作起来。
当事人孔先生:扫完码以后,就会马上弹出公众号的页面,里面就点/p>
孔先生说,他继续点击点餐小程序,就会弹出一个让消费者“授权”的窗口。只有允许商家获取消费者登录账号的昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息之后,消费者才能进入下单点餐的页面。
孔先生认为,商家设置的扫码点餐流程,强制获取了他的个人信息,并且他还发现,即使他取消/p>
一审法院审理认为,被告餐饮公司不构成侵权,但应尊重孔先生的个人信息决定权,判决餐饮公司将与孔先生相关的个人信息进行删除。
北京市第三中级人民法院民一庭庭长陈晓东:理由是孔先生点餐的时候,餐厅应当是告知了他有人工点餐的服务,然后孔先生点击这个微信公众号,也是孔先生自己的行为。所以在强制收集信息上,餐厅不构成强制收集,没有构成对孔先生的侵权。
孔先生不服,向北京市第三中级人民法院提起上诉。
二审中,餐饮公司认为,顾客点单时,他们都会提供线上及人工两种点餐方式,从未误导孔先生一定要扫码点餐。
审判长陈晓东:你去点餐的时候,他告知你可以人工点餐吗?
上诉人孔先生:没有。我再补充一下,第一次开庭完之后,他说进店之后,肯定先告诉你进行人工点餐。开完庭当天晚上我又到店去,我全程做了录音,我说怎么点餐,服务员说扫码点餐。
孔先生说,他尝试通过取消/p>
北京市第三中级人民法院民一庭庭长陈晓东:民法典专门有个人信息保护的章节和条款,处理个人信息的原则是要正当、合法、必要。餐厅的这些行为,在很大程度上也违反了民法典个人信息保护的规定。
二审法院审理认为,根据现有证据,2021年7月27日,餐饮公司服务人员未告知孔先生可以人工点餐,误导其以为只有扫码点餐一种服务方式。餐饮公司自行设置的扫码点餐程序,要求孔先生必须/p>
北京市第三中级人民法院民一庭庭长陈晓东:第一,餐厅对已收取的孔先生的个人信息进行删除;第二,要向孔先生书面告知收集这些信息的目的、方式和范围;第三,要向孔先生进行书面赔礼道歉;第四,要赔偿孔先生相应的经济损失,包括公证费用5000元。
设置扫码消费不应忽视消费者自主选择权
针对这一现象,专家认为,商家设置扫码消费,不应忽视消费者的自主选择权和知情权。
中国社会科学院法学研究所民法研究室助理研究员蔡睿:对这个问题,个人信息保护法专门有一个规定,商家处理个人信息必须征得自然人同意,并且不能以自然人不同意为由拒绝提供服务。换句话说,即使是消费者拒绝,这个时候,商家也是不能够拒绝提供服务的。
专家介绍,许多商家将扫码点餐小程序的开发和运营,委托给第三方技术公司,经由扫码收集的消费者个人数据也由其获取。由于监管上很难精准触达第三方公司,这就让消费者面临数据泄露的风险。如果信息被泄露、丢失、滥用,将会给消费者带来诸多麻烦:比如收到大量的垃圾短信、电话、
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:严重的话,有可能涉及比如电信诈骗等,比如他知道你在什么地方吃饭了,打个电话说,你在这个地方吃饭了,我们的食品有问题,现在想退给你钱,要点一个链接。其实消费者原来是不会相信这样的谎话的,但是他知道你在什么地方吃过饭,消费过什么,消费者就有可能相信说的退钱是真的。
扫码消费不应是单选题,消费者的个人数据,理应得到妥善的保护和使用。目前,多地监管部门发布了关于扫码消费服务方面的合规指引,规范当地的扫码消费服务经营行为。专家认为,一方面,商家应当依法依规,遵循合法、正当、必要和诚信的原则来收集、处理消费者的个人信息。另一方面,消费者也需提高个人信息保护意识,避免不必要的信息泄露,面对商家的不合理要求勇于说“不”,维护自己的合法权益。
来源:央视新闻客户端
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