尊敬的三星用户:你好,
1.请打开日历-右上角更多-设置-更新假期日历-更新尝试。
5月23日凌晨,有部分三星手机用户微博、贴吧发帖称,三星手机无故出现黑屏、乱码、无限重启的情况,涉及三星多款型号。
针对此问题,三星Galaxy盖乐世官方回应称:“尊敬的三星手机用户,我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前,我们正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。”
同时,也有网友表示,三星手机此次出现黑屏、乱码、无限重启等问题可能是日历APP没有更新,导致系统错误计算时间,引发系统Bug。
按照农历来算,因为今年是闰年,恰逢今年闰四月,最终导致今年出现两个农历四月初一,今天阳历5月23日,最终导致系统错误计算时间,进而出现黑屏、乱码、无限重启等问题。
也有业内人士表示:致问题产生的软件为锁屏APP,导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月,出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况,锁屏以后即无限黑屏+重启。”
此外,数码博主Grandsunw也在社交平台给出了一些解决方案:
1、及时更新系统app中的日历app
2、暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项
之后应该会给出服务站或者S换机助手PC端推送完整加入日历更新信息的系统包,刷机解决。
除此之外,另一套解决方案则为:1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);2、时间调整为闰4月以外;3、把锁屏方式改为无锁屏。
同时,建议还没有更新系统的用户关闭「WLAN下系统自动更新」选项,不要升级系统,等待官方修复。